Tìm
ra nguyên nhân vì sao tài liệu không thể in, tập tin .dat là gì hay
bằng cách nào các thanh công cụ không mong muốn lại có thể xuất hiện
trên trình duyệt và nhiều vấn đề khác nữa.Máy tính hiện đại là các tuyệt tác công
nghệ, nhưng đôi khi chúng xảy ra các sự cố mà không thể giải thích.
Người dùng thường rất bực mình khi máy tính xuất hiện các sự cố bí ẩn,
chẳng hạn Windows không cho bạn xóa lệnh in đang bị treo hay biểu tượng
thùng rác biến mất…
Bài viết sẽ giúp bạn tìm hiểu các nguyên
nhân bí ẩn thường gặp trên máy tính và cách thức khôi phục theo hình
thức hỏi đáp để dễ dàng theo dõi và thực hiện.
Q. Vì sao thư mục lưu trữ ảnh trên hầu hết máy ảnh số hay điện thoại thông minh đều có tên DCIM?A. Trước đây,
DCIM (for
Digital Camera Images) là thư mục mặc định của các máy ảnh số. Thư mục
này tồn tại cho đến bây giờ vì các nhà sản xuất muốn giữ mọi thứ có tổ
chức. Khi bạn gắn thẻ nhớ vào máy ảnh, lập tức máy ảnh sẽ tìm đến thư
mục ‘DCIM’. Nếu máy ảnh không tìm thấy thư mục này, nó sẽ tự tạo thư mục
DCIM trên thẻ nhớ.
Tương tự như vậy, khi bạn gắn máy ảnh
hay thẻ nhớ của máy ảnh vào máy tính, một số chương trình biên tập ảnh
trên máy tính cũng sẽ tìm đến thư mục DCIM. Điều này giúp tiết kiệm thời
gian cho việc quét tìm tập tin ảnh.
Q. Vì sao máy in không thể in và Windows không cho phép hủy lệnh in?A. Bạn ra lệnh in, nhưng không thấy máy in thực thi, vì vậy bạn mở xem
hàng đợi in ấn (Print Queue). Bạn nhìn thấy lệnh in kèm dòng thông báo
lỗi cạnh bên. Bạn thử xóa lệnh in nhưng không được. Khởi động lại máy,
lệnh in vẫn hiện diện trong
Print Queue.
Sự cố này thường do lỗi “giao tiếp” giữa
máy tính và máy in, nguyên nhân có thể do trình điều khiển máy in bị
lỗi, lỗi cáp in trong quá trình thiết lập kết nối mạng (máy in mạng).
Bạn có thể tải về và cài đặt ứng dụng
Stalled Printer Repair, dùng cho cá nhân. Chương trình này có khả năng xóa lệnh in bị “mắc kẹt” trên Print Queue.
Q. Trong thư mục hình ảnh, tôi thường thấy tập tin Thumbs.db. Vậy tập tin này là gì, có thể xóa đi không?A. Nếu bạn dùng Windows XP, bạn sẽ nhìn thấy tập tin
Thumbs.db trong thư mục ảnh số.
Thumbs.db là tập tin hệ
thống chứa bản lưu ảnh thu nhỏ (thumbnail cache), là bộ sưu tập ảnh thu
nhỏ của hình ảnh, tài liệu, trang web… Thumbs.db giúp Windows XP không
phải tạo dựng lại ảnh thu nhỏ nội dung bên trong thư mục mỗi lần bạn mở
thư mục, điều này giúp việc hiển thị nội dung trong thư mục rất nhanh.
Windows Vista và Windows 7 lưu ảnh thu nhỏ ở nơi khác, vì vậy bạn sẽ
không nhìn thấy tập tin này.
Bạn có thể xóa tập tin Thumbs.db, tuy
nhiên lời khuyên là không nên. Vì như vậy sẽ làm Windows hiển thị nội
dung trong thư mục lâu hơn. Hãy vào
Windows Explorer, nhấn
Tools,
Folder Options. Chọn thẻ
View, di chuyển thanh cuộn đến mục ‘
Hidden files and folders’. Bỏ chọn ô ‘
Show hidden files and folders’, nhấn
OK. Vậy bạn sẽ không nhìn thấy tập tin
Thumbs.db này nữa, dù rằng nó vẫn đang tồn tại.
Q. Tôi nghe thấy tiếng bíp khi bật máy tính; chuyện gì đã xảy ra?A. Những tiếng bíp này
phát ra từ BIOS (phần mềm tích hợp sẵn trên bo mạch chủ). Nếu nghe 1
tiếng bíp nhanh, gọn, bạn yên tâm là máy tính đang hoạt động tốt. Nếu
bạn nghe tiếng bíp khác lạ, nhiều tiếng bíp, tiếng bíp dài, ngắn... hãy
mở tài liệu hướng dẫn sử dụng đi kèm bo mạch chủ, xem loạt tiếng bíp đó
báo hiệu vấn đề gì. Nếu bạn không tìm thấy trong tài liệu đính kèm bo
mạch chủ, hãy thử tìm kiếm loạt tiếng bíp đó trên Internet. Mỗi hãng sản
xuất BIOS (AMI, Award,…) sẽ có danh sách tiếng bíp báo hiệu khác nhau.
Nếu không chắc BIOS của hãng nào, bạn hãy hỏi người bán máy tính. Hầu
hết thông tin về nhà sản xuất BIOS sẽ xuất hiện ngay trên màn hình khởi
động máy tính.
Q. Tại sao iPad không sạc khi gắn vào máy tính?A. Vấn
đề có thể không nằm ở iPad mà ở cổng USB do không đủ điện để cấp nguồn.
Cổng USB tích hợp trên máy tính để bàn, máy tính xách tay (laptop) hay
thậm chí bộ chia USB không cung cấp đủ 10 watts cho iPad, vì vậy iPad
không thể sạc pin. Apple đã từng khuyến cáo sử dụng bộ adapter đi kèm,
cắm điện trực tiếp ổ điện để sạc pin cho iPad. Nếu cổng USB cung cấp
công suất điện yếu, sẽ làm quá trình sạc pin iPad kéo dài.
Bạn cũng nên biết, các cổng USB nằm ở vị
trí khác nhau sẽ có công suất khác nhau. Thông thường, các cổng USB nằm
phía trước của máy tính để bàn có công suất thấp hơn các cổng USB phía
sau.
Q. Vì sao có thể xem bộ phim này trên máy tính để bàn nhưng không xem được trên laptop?A. Có lẽ là do laptop của bạn chưa có bộ giải mã video thích hợp cho định dạng đó. Chẳng hạn, nếu bộ phim của bạn được mã hóa với
DivX hay
MKV,
thì máy tính cần có bộ giải mã tương ứng. Tuy nhiên, điều nói trên cũng
khiến bạn lo lắng nếu như mỗi bộ phim có một mã hóa, bạn sẽ phải mất
nhiều thời gian để cài đặt từng bộ giải mã hay sao? Nhưng bạn yên tâm,
chỉ cần tải và cài đặt bộ giải mã
K-Lite Codec Pack Full (miễn phí), máy tính của bạn có thể xem phim với hầu hết các mã hóa có định dạng như AVI, FLV, MKV…
Bạn có thể đặt câu hỏi, khi bạn mua phim
từ Amazon hay iTunes, bạn không thể sao chép phim từ máy này sang máy
khác và xem chúng. Ở đây, vấn đề không nằm ở bộ giải mã mà các bộ phim
trên Amazon hay iTunes đã được quản lý bản quyền số
DRM (Digital rights management).
Q. Vì sao Windows thỉnh thoảng tự khởi động lại máy; cách xử lý?A. Hầu hết người dùng
Windows đều từng gặp qua sự cố Windows tự khởi động. Nguyên nhân là do
Windows cài đặt bản cập nhật và tự khởi động lại máy để các cập nhật này
có hiệu lực.
Đây là cách Microsoft giúp người dùng,
ít am hiểu về máy tính, tránh bỏ sót các bản vá lỗi quan trọng, nhưng
cách thực hiện đôi khi gây khó chịu cho người dùng.
Nếu bạn muốn thay đổi cách Windows Vista và Windows 7 xử lý quá trình cập nhật, hãy thực hiện theo các hướng dẫn sau: nhấn
Start, gõ chữ
Windows Update, nhấn <
Enter>. Nhấn tùy chọn
Change Settings ở bên trái, và chọn
Download updates but let me choose whether to install them. Sau đó nhấn
OK.
Mặc dù Windows vẫn có thể tự động tải về và cài đặt bản cập nhật, nhưng
nó sẽ không tự khởi động nếu như không có sự đồng ý của bạn.
Q. Làm cách nào khôi phục thùng rác (recycle bin) đã biến mất?A. Trước khi trả lời câu hỏi này, bạn hãy nhớ lại xem biểu tượng thùng rác
đã từng xuất hiện trên màn hình hay chưa. Vì trên một số máy tính, biểu
tượng thùng rác thường bị vô hiệu hóa (và người dùng hầu như không để ý
đến sự tồn tại của nó cho đến khi cần khôi phục tập tin đã lỡ xóa).
Biểu tượng thùng rác biến mất có thể do
nhiều nguyên nhân như lỡ xóa, chương trình thứ ba vô hiệu hóa, Windows
bị lỗi nào đó tự tắt tính năng thùng rác…
Dù với bất kỳ nguyên nhân nào, bạn cũng đều có thể dễ dàng khôi phục biểu tượng thùng rác này.
Trên Windows Vista hay Windows 7, nhấn
Start, gõ chữ d
esktop icons, sau đó nhấn chọn
Show or hide common icons on the desktop. Nhấn chọn ô
Recycle Bin, nhấn
OK.
Nếu biểu tượng thùng rác vẫn chưa xuất hiện trên màn hình (hay bạn đang
dùng Windows XP), hãy thử dùng đến tiện ích xử lý sự cố tự động Fix-it
của Microsoft, truy cập tại đây
http://support.microsoft.com/kb/810869.